アマゾンで購入した商品を近くのコンビニなどで受け取れるサービスがある。アマゾンの店舗引き渡しね。会社や学校帰りの途中で受け取れるし、宅急便を待つ必要もない。
自分の都合で荷物を受け取れるのはけっこう便利。
今回も使ってみたのだが、管理画面に入ると「お届け済み」となっているのに受け取り方法の案内メールが来ない。
アマゾンの問い合わせチャットなども使って聞いてみたいので、合わせて参考にしてみてほしい。
この記事に書いてあるコト
お届け済みなのに受け取り方法案内メールが来ない
お届け済みメールとあわせてアマゾン管理画面に入ると近くのローソンにお届け済になっていた。待てど暮らせどメールは来ない。
配達先のアマゾンに荷物番号で照会をしてみたら、荷物は無事に到着をしているとのこと。しかしローソンとしては本人確認ができても、アマゾンからの受け取りメール、バーコードなどがないと商品引渡しはできないとのことだ。マジか。
アマゾンへの問い合わせ方法
仕方ないのでアマゾンに問い合わせをしてみた。
アマゾンの問い合わせは上のリンクより。電話、チャット、メールの方法がある。
1分未満でつながるようなので、チャットを使ってみた。「チャット」をクリックする。
アマゾン問い合わせでチャットをしてみた
チャットをクリックすると、すぐにチャットの窓が開き、担当につながった。
商品は無事に到着をしているとのこと。認証キーは発行されていたが・・・メールはどうなっているの？Gmailに流しているので、見忘れはない。
アマゾンメッセージセンターでメールを確認できる
- アマゾンメッセージセンター（受信箱）
で、このように管理画面などで商品の到着が確認できている場合は、アマゾンメッセージセンターより、それらの認証メールは確認できる。
メッセージセンターに入ってみると「受け取り方法をご案内します」のメッセージが受信箱に入っていた。
該当メッセージをクリックすると、認証バーコード、また認証キーが表示された。
無事に商品受け取りを完了した。
まとめ
アマゾンの商品店舗受取りサービスはとても使える。
そしてその認証コード、バーコードはメールを待たなくてもアマゾンメッセージセンターより取得できることがわかった
って、知らなかったオレだけ？
